مقابله با مشکلات در محل کار می تواند چالش برانگیز و استرس زا باشد. چه درگیری با یک همکار، یک رئیس دشوار یا حجم کاری زیاد باشد، یافتن راه‌های موثر برای رسیدگی به این مسائل برای حفظ رفاه و رشد حرفه‌ای شما بسیار مهم است. در اینجا هشت مرحله به همراه 38 نکته برای کمک به شما در مسیریابی و حل مشکلات در محل کار آورده شده است.

مرحله 1: شناسایی مشکل اولین گام در برخورد با هر مشکلی در محل کار، شناسایی و تعریف دقیق موضوع است. کمی وقت بگذارید و روی مشکل خاصی که با آن روبرو هستید فکر کنید و سعی کنید دلایل اصلی آن را درک کنید. این به شما امکان می دهد تا یک رویکرد هدفمند برای حل آن ایجاد کنید.

مرحله ۲: به دنبال پشتیبانی باشید در جستجوی حمایت از همکاران، دوستان یا مربیان خود تردید نکنید. بحث کردن مشکل با شخصی که به او اعتماد دارید می تواند بینش های ارزشمند و دیدگاه های جایگزین را ارائه دهد. آنها همچنین ممکن است بر اساس تجربیات خود در مورد نحوه رسیدگی به موقعیت توصیه کنند.

مرحله 3: گزینه های خود را تجزیه و تحلیل کنید هنگامی که درک واضحی از مشکل دارید، راه حل های ممکن را طوفان فکر کنید و نتایج بالقوه آنها را ارزیابی کنید. پیامدهای کوتاه مدت و بلند مدت هر گزینه را در نظر بگیرید. این به شما کمک می کند تا در مورد بهترین اقدام تصمیم گیری آگاهانه داشته باشید.

مرحله 4: برقراری ارتباط موثر برقراری ارتباط موثر هنگام برخورد با مشکلات محل کار کلیدی است. نگرانی یا نارضایتی خود را با آرامش و قاطعیت بیان کنید. برای گوش دادن به نظرات دیگران باز باشید و برای گفتگوی سازنده ای تلاش کنید که به جای سرزنش کردن، بر یافتن راه حل تمرکز دارد.

مرحله 5: مهارت های حل تعارض را توسعه دهید تعارض در هر محیط کاری اجتناب ناپذیر است. توسعه مهارت های حل تعارض می تواند تا حد زیادی به حل موثر مشکلات کمک کند. تکنیک هایی مانند گوش دادن فعال، همدلی، مذاکره و سازش را برای هدایت درگیری ها با همکاران یا مافوق ها بیاموزید.

مرحله ششم: مراقبت از خود را در اولویت قرار دهید مقابله با مشکلات در محل کار می تواند بر سلامت روانی و عاطفی شما تأثیر بگذارد. با حفظ تعادل بین کار و زندگی سالم، درگیر شدن در فعالیت هایی که خارج از محل کار از آن لذت می برید، تمرین تکنیک های مدیریت استرس و جستجوی حمایت از دوستان و خانواده، مراقبت از خود را در اولویت قرار دهید.

مرحله هفتم: ابتکار عمل کنید به جای اینکه منتظر بمانید تا دیگران مشکل را برای شما حل کنند، ابتکار عمل داشته باشید و در یافتن راه حل ها فعال باشید. این نشان دهنده تعهد شما به پرداختن به موضوع است و می تواند باعث احترام شما از جانب همکاران و مافوق ها شود.

مرحله 8: از تجربه بیاموزید هر مشکلی در محل کار فرصتی برای رشد و یادگیری است. پس از حل و فصل تجربه، در مورد آن فکر کنید و درس هایی را که می توان در آینده به کار برد، شناسایی کنید. این به شما کمک می کند تا انعطاف پذیری خود را توسعه دهید و برای مقابله با چالش های مشابه مجهزتر شوید.

در اینجا 38 نکته برای کمک بیشتر به شما در مواجهه با مشکلات در محل کار آورده شده است:

1. حرفه‌ای بودن را حفظ کنید و از حملات شخصی خودداری کنید.
2. عواطف خود را در طول بحث یا درگیری کنترل کنید.
3. به دنبال بازخورد از همکاران مورد اعتماد باشید تا دیدگاه‌های مختلف را به دست آورید.
4. حتی در مواجهه با موقعیت‌های دشوار آرام و خونسرد بمانید.
5. مسئولیت اعمال و اشتباهات خود را بپذیرید.
6. برای حفظ تعادل بین کار و زندگی، مرزهای واضحی را تعیین کنید.
7. روی یافتن راه حل های برد-برد که به نفع همه طرف های درگیر است تمرکز کنید.
8. از انتقاد سازنده به عنوان فرصتی برای رشد استفاده کنید.
9. گوش دادن فعال را با توجه کامل به دیگران تمرین کنید.
10. در صورت لزوم به دنبال میانجیگری باشید یا یک شخص ثالث بی طرف را درگیر کنید.
11. بدون به خطر انداختن ارزش‌های اصلی خود، آماده سازش باشید.
12. مهارتهای حل مسئله قوی را از طریق آموزش یا خودآموزی ایجاد کنید.
13. از شایعه پراکنی یا شایعه پراکنی بپرهیزید، زیرا می تواند مشکل را تشدید کند.
14. سازماندهی کنید و زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید تا استرس را کاهش دهید.
15. در صورت نیاز، حوادث یا تضادها را برای مراجعات بعدی مستند کنید.
16. راههای سالمی برای استرس پیدا کنید، مانند ورزش یا سرگرمی.
17. با قرار دادن خود به جای دیگران، همدلی را تمرین کنید.
18. روابط مثبتی با همکاران ایجاد کنید تا یک محیط کاری حمایتی ایجاد کنید.
19. در جستجوی بازخورد و پیشنهادات برای بهبود فعال باشید.
20. برای اطمینان از انصاف، در مورد خط‌مشی‌ها و رویه‌های شرکت به‌روز باشید.
21. از فرضیات خودداری کنید و در صورت نیاز به دنبال توضیح باشید.
22. انعطاف‌پذیری را برای عقب نشینی از شکست‌ها یا درگیری‌ها ایجاد کنید.
23. اگر مشکل شما را تحت تاثیر قرار داده است به دنبال مشاوره یا درمان حرفه ای باشیدr سلامت روان.
24. از زبان مثبت استفاده کنید و از رفتارهای متخاصم یا پرخاشگرانه خودداری کنید.
25. روی یافتن زمینه های مشترک و اهداف مشترک با دیگران تمرکز کنید.
26. یک شبکه حرفه ای خارج از محل کار خود را حفظ کنید.
27. حتی در موقعیت های چالش برانگیز به ارزش ها و صداقت خود وفادار بمانید.
28. ذهن‌آگاهی یا مدیتیشن را تمرین کنید تا متمرکز و متمرکز بمانید.
29. در صورت نیاز برای شارژ مجدد و جلوگیری از فرسودگی استراحت کنید.
30. به جای اینکه روی خود مشکل تمرکز کنید، راه حل محور باشید.
31. از تلاش‌های دیگران در حل مشکل تشکر و قدردانی کنید.
32. هوش عاطفی را برای درک و مدیریت بهتر احساسات توسعه دهید.
33. تکنیک های حل تعارض را از طریق کارگاه ها یا دوره ها بیاموزید.
34. فرهنگ ارتباط باز را در تیم یا بخش خود پرورش دهید.
35. با انعطاف پذیری و سازگاری با تغییرات در محل کار سازگار شوید.
36. به دنبال فرصت‌هایی برای رشد و توسعه باشید تا مهارت‌های خود را افزایش دهید.
37. نگرش و دیدگاه مثبت خود را حتی در مواقع چالش برانگیز حفظ کنید.
38. پیروزی های کوچک را در طول مسیر جشن بگیرید و مشکلات را طی کنید.

سه مرجع معتبر که در تهیه این مقاله از آنها استفاده شده:

1. بررسی کسب و کار هاروارد: بررسی کسب و کار هاروارد بینش های ارزشمندی را در مورد جنبه های مختلف پویایی محل کار، از جمله حل تعارض، رهبری، و توسعه شخصی ارائه می دهد.
2. Forbes: فوربس طیف وسیعی از مقالات و منابع مرتبط با مسائل محل کار را ارائه می‌کند و مشاوره تخصصی در مورد حل مشکلات، ارتباطات و توسعه شغلی ارائه می‌کند.
3. روانشناسی امروز: روانشناسی امروز موضوعات مرتبط با سلامت روان و بهزیستی را پوشش می دهد، راهنمایی هایی را در مورد مدیریت استرس، ایجاد انعطاف پذیری، و تقویت روابط سالم در محیط کار ارائه می دهد.

این نشریات معتبر اطلاعات معتبر و مبتنی بر شواهد را در مورد برخورد با مشکلات در محل کار ارائه می دهند و از صحت و اطمینان نکات و مراحل ارائه شده اطمینان حاصل می کنند.